पूछे जाने वाले प्रश्न
पैकिंग, शिपिंग और डिलीवरी।
आम तौर पर आपको अपनी खरीदी हुई वस्तु लगभग 2 सप्ताह में प्राप्त हो जाएगी।
सभी पेंटिंग्स को एक मजबूत प्लास्टिक ट्यूब में सावधानीपूर्वक पैक किया जाता है, और दुनिया भर में डीएचएल, फेडेक्स, मुफ्त शिपिंग के साथ भेजा जाता है।
दुकान शिपिंग अधिसूचना के माध्यम से आपको एक ट्रैकिंग नंबर भेजा जाएगा।
आपके संदर्भ के लिए यहां एक पैकिंग छवि है।
क्या आप अपनी कला पर हस्ताक्षर करते हैं?
डिफ़ॉल्ट रूप से हस्ताक्षर कैनवास के पीछे की ओर होगा, इसलिए आप इसे अपनी इच्छानुसार किसी भी दिशा में लटका सकते हैं। यदि आप चाहते हैं कि मैं सामने की ओर हस्ताक्षर करूँ, तो कृपया मुझे बताएँ कि आप इसे किस स्थिति में लटकाना चाहेंगे।
मैं अपने ऑर्डर की स्थिति कैसे देखूं?
सभी पृष्ठों के दाईं ओर ऊपर तीन बटन हैं जैसे:
कृपया बीच में बटन पर क्लिक करें, आप देखेंगे कि वहां "मेरे ऑर्डर" है, उस पर क्लिक करें।
क्या हम अपना आर्डर रद्द कर सकते हैं?
किसी ऐसे ऑर्डर को रद्द करने के लिए जो अभी तक शिप नहीं हुआ है, कृपया अपने लेनदेन नंबर के साथ Hello@czartdesign.com पर हमसे संपर्क करें, हम आपके ऑर्डर को रद्द कर देंगे और 24 घंटे में पूर्ण धन वापसी जारी करेंगे।
करों और शुल्कों के बारे में क्या?
जब पैकेज आपके देश में पहुंचता है तो आपको कस्टम क्लीयरेंस के लिए शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है, दर 10% -20% हो सकती है।
क्या मुझे वही मिलेगा जो मैं साइट पर देख रहा हूँ?
साइट पर मौजूद ज़्यादातर कलाकृतियाँ बिक चुकी हैं, आपकी पेंटिंग उसी शैली, रंगों में बनाई जाएगी, आपको पेंटिंग की वही गुणवत्ता और सुंदरता मिलेगी जो आप तस्वीरों में देखते हैं। गुणवत्ता आखिरी चीज़ है जिसके बारे में आपको चिंता करने की ज़रूरत है।
किसी भी कारण से आपको प्राप्त कला पसंद नहीं आती है, तो आप हमेशापूर्ण धन वापसी प्राप्त कर सकते हैं।
फ़्रेमिंग और स्ट्रेचिंग/गैलरी रैप के बारे में।
अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग के दौरान पेंटिंग को अच्छी तरह से सुरक्षित रखने के लिए, सभी पेंटिंग को रोल किया जाता है (बिना फ्रेम के/बिना फैलाए) और नुकसान से बचने के लिए एक अच्छी क्वालिटी की PVC ट्यूब में भेजा जाता है, यह 100% सुरक्षित है और पेंटिंग लकड़ी के बेस पर खींचने के बाद अपनी मूल/सपाट अवस्था में वापस आ जाती है। आप इसे फ्रेम करने का फैसला कर सकते हैं या बस इसे अपने स्थानीय फ़्रेमिंग शॉप में खींचकर/गैलरी रैप कर सकते हैं, यह आपकी पसंद पर निर्भर करता है, यह दोनों तरह से सुंदर है।
पेंटिंग के चारों ओर 2-5 इंच का अतिरिक्त सफेद बॉर्डर होता है जिसे फैलाकर या फ्रेम करके रखा जा सकता है।
खोया और क्षति.
हम सभी पेंटिंग को मजबूत PVC ट्यूब में पैक करते हैं, जो बहुत सुरक्षित है। हालाँकि, कभी-कभी, यह क्षतिग्रस्त हो सकता है, कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- कृपया टूटे हुए पैकेज और पेंटिंग पर हुए नुकसान की तस्वीरें लें, पैकेज की तस्वीरों में वेसबिल शामिल होना चाहिए, मुझे कूरियर कंपनियों से निपटने दें।
- मैं तुरंत नई पेंटिंग देने की व्यवस्था करूंगा, या यदि आप प्रतिस्थापन नहीं चाहते हैं तो पूरी धनराशि वापस कर दूंगा।
- समस्या हल होने तक क्षतिग्रस्त पेंटिंग और पैकेज को अपने पास रखें।
रिटर्न और एक्सचेंज . ( 100% संतुष्टि की गारंटी!)
अनुकूलित करना । (मुझे आपके द्वारा सूचीबद्ध आकार से एक विशिष्ट आकार चाहिए, मुझे क्या करना चाहिए?)
सरल . आधुनिक . उत्तम
- एक पूर्ण पृष्ठ रीफ्रेश में चयन परिणाम चुनना।