Preguntas frecuentes
Embalaje, envío y entrega.
Normalmente recibirás tu compra en unas 2 semanas.
Todas las pinturas se empaquetan cuidadosamente en un tubo de plástico resistente y se envían con DHL, FedEx y envío GRATIS a cualquier parte del mundo.
Se le enviará un número de seguimiento mediante notificación de envío de la tienda.
Aquí hay una imagen de embalaje para su referencia.
¿Firmas tu arte?
La firma estará en la parte posterior del lienzo por DEFAULT, por lo que puede colgarlo en la orientación que desee. Si quieres que firme en el frente, por favor dime en qué posición te gustaría colgarlo.
¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
Hay 3 botones en la parte superior derecha de todas las páginas como este:
Haga clic en el botón en el medio, verá que está "Mis pedidos", haga clic en él.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Para cancelar un pedido que aún no se ha enviado, contáctenos en Hello@czartdesign.com con su número de transacción, cancelaremos su pedido y emitiremos un reembolso completo en 24 horas.
¿Qué pasa con los impuestos y aranceles?
Es posible que deba pagar aranceles por el despacho de aduana cuando el paquete llegue a su país, la tasa podría ser del 10% al 20%.
¿Recibiré lo que veo en el sitio?
La mayor parte del arte en el sitio se vendió, su pintura se creará con el mismo estilo y colores, recibirá la misma calidad y belleza de la pintura que ve en las imágenes. La calidad es lo último de lo que debe preocuparse.
Por cualquier motivo que no le guste el arte que recibió, siempre puedeobtener un reembolso completo .
Acerca de enmarcar y estirar/envolver galería.
Para proteger bien la pintura durante el envío internacional, todas las pinturas se ENROLLAN (sin marco/no estiradas) y se envían en un tubo de PVC de calidad para evitar daños, es 100% seguro y la pintura vuelve a su estado original/plano una vez que la estira sobre un soporte de madera. base. Puede decidir enmarcarlo o simplemente estirarlo o envolverlo en una galería en su tienda de marcos local, depende de su gusto, es hermoso en ambos sentidos.
La pintura viene con un borde blanco EXTRA de 2-5 pulgadas alrededor para estirarla o enmarcarla.
Perdidas y Daños.
Empacamos todos los cuadros en resistentes tubos de PVC, muy seguros. Sin embargo, a veces puede llegar dañado; siga los pasos a continuación:
- Tome fotografías del paquete roto y de los daños en la pintura. Las fotos del paquete deben incluir la carta de porte. Déjeme tratar con empresas de mensajería.
- Me encargaré de entregar una pintura nueva de inmediato o emitiré un reembolso completo si prefiere no recibir un reemplazo.
- Conserve la pintura dañada y el paquete hasta que se solucione el problema.
Devoluciones / Cambios . ( ¡ 100% de garantía de satisfacción!)
Personalización . (Quiero un tamaño específico del que mencionaste, ¿qué debo hacer?)
Simple . Moderno . Perfecto
- Elegir una selección da como resultado una actualización de página completa.